Richtlinien für Retouren

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nciht der Fall sein, können Sie Ihre bestellten Artikel ganz einfach innerhalb von 2 Wochen ab Zustellung umtauschen oder zurückgeben. 

 

  

Eine Retoure gilt nur für ungetragene und einwandfreie Artikel, die original mit der Sicherheitsetikette versehen ist.

 

Falls Sie mit Ihren bestellten Schmuckstücken nicht zufrieden sein sollten, fordern Sie bitte per Email an info@leposa.at Ihr Rücksendeetikett an. Zusammen mit dem zugeschickten Rücksendeformular senden Sie bitte die Ware in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Falls Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für eine geeignete und sichere Verpackung (füllen Sie auch die Zwischenräume des stabilen Postkartons gut aus) um die Schmuckstücke vor Transportschäden zu schützen. Kleben Sie die Rücksendeetikette auf den gut verschlossenen Karton und bringen Sie das Paket zu einer Filiale der Post. 

Die Portokosten für den Rückversand tragt LEPOSA für Sie. 

 

Bitte bewahren Sie den Beleg der Post auf, bis Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist. 

 

Bitte beachten Sie, dass wir die Portogebühren nur übernehmen können, wenn Sie unser kostenloses Rücksendeetikett verwenden, andernfalls fallen Postgebühren in Höhe von € 5,- für Sie an.

 

Rückerstattung des Kaufpreises

Nachdem wir die Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per Email über die rückzuerstattende Gutschrift.

Bitte beachten Sie:

  • Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Form der Zahlungsmethode und an den gleichen Adressaten wie beim Kauf.
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
  • Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Erhalt der Ware, die Zeit hängt allerdings von der jeweiligen Zahlungsmethode bis zu 14 Tage dauern. 

Widerrufserklärung

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende Möglichkeit:

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich per Email oder Post an uns. Im Anschluss daran senden Sie uns die Ware innerhalb von 14 Tagen zurück.

 

 

 

 

 

 

Nützliche Infos

Schmuckpflege

Besuchen Sie uns

Follow us